ナチュラルローソンさんで販売中のCHILK(チルク)について

【真相】　「なんでナチュローにチルクないの？？」というお問合せへの返答

いつもとは違う書き出しで驚かせてすみません。

大変困った事態になってしまったので、ご一読いただけると嬉しいです。6/17より兼ねてより準備していたナチュラルローソンさんでのcafe The SUN LIVES HERE商品のスポット販売が始まりました。

三茶の皆さんから、「見たよー！」「なんか自分まで嬉しくなった！」と温かい言葉を沢山かけていただいてます。その中で、「CHILKなかったけどなんで？」　「CHILKはどの店舗で売っているの？」というお声やお問合せを沢山いただいているので、

楽しみにしてくださっていたお客様へのお詫びも込めて説明させてください。実は、約7千個のCHILKを販売予定だったのですが、初日以降販売中止・全品返品になってしまいました。何度もサンプルを送りテストをしていたのですが、輸送時に結露によるラベルの破損があり全品返品になってしまいました。

弊社としても、無事に先方への納品は完了していたため大変驚いたとともに、とても残念で悲しい気持ちになりました。普段は別の場所で働くスタッフが各店舗から集まって、皆で心を込めてオリジナルラベルを貼って出荷した商品だったので、落胆の色は隠せません。そして楽しみにしてくださっていた皆さん、本当に申し訳ありません。

DM等への返信は追って返信いたします。担当者さんたちも早朝から何度も電話をくれて奮闘くださっていたので、心苦しい決断だったと思います。

現在もサポートに向けて動いてくださっていて感謝しています。しかし、商品自体には何も問題のないCHILKが約7000個弊社の倉庫に戻ってくることになりました。

不幸中の幸運で冷凍保存してあったので、品質には何も問題ありません。

普段とは違うパッケージが店頭にならんでいるのはそれが理由です。食を扱うものとして、心を込めて作ったケーキを決して無駄にできません。WEBショップでは、近日中に送料半額にて販売させていただきますので、ご協力・お声かけいただけますと嬉しいです。

また、事業者さまでCHILKを卸してもいいよ、販売してもいいよ、という方がいらっしゃいましたらご連絡くださると助かります。ナチュラルローソンさんでの再販も早期できたら嬉しいので皆様応援お願いいたします。

また、CHILK(チルク)以外の、商品は引き続き販売しておりますので、見かけた際はぜひ手に取っていただけますと嬉しいです。

長文を読んでいただきありがとうございました。

相良恭平